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良くあるお問い合わせ

Q.代理店って何ですか?

A.九州のドコモショップの95%以上が代理店と呼ばれる別の会社が運営を行っております。直営店は原則ありません。代理店ではドコモショップの運営を行います。ですので、一般のお客様が通常接するドコモのスタッフは代理店の社員となります。弊社は株式会社NTTドコモから委託された正規の代理店ですのでご安心ください。

Q.まったくの未経験者ですが大丈夫でしょうか?

A.大丈夫です!入社後は先輩スタッフに指導してもらいながら学習をしていただいます。いきなりお客様の接客をしていただく訳ではございませんのでご安心ください。ほぼ全てのスタッフが未経験者からのスタートで入社しております。

Q.ノルマとかがあって大変なんでしょ?

A.ノルマはありません。もちろん販売職なのでお店の目標などはありますが、個人ノルマはありません。スタッフ全員でお店の目標に取り組んでいますので、ご安心ください。

Q.会社の雰囲気はどうですか?

A.アットホームな雰囲気の店舗が多いです。固い雰囲気ではなく、部活やサークルのノリに近いかもしれません。懇親会や社員旅行などはスタッフ全員で楽しむ社風です。社長と一般社員との距離が近いのが一番の特徴かもしれません。文章では伝わりにくいかと思います。個別での会社説明を行いますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.卒業して1年以内に転職しようとしている第二新卒ですが・・・

A.第二新卒の方でも大丈夫です!新卒者と同様に研修を行っていきます。ただし、給与体系等も新卒と同じ条件になる場合がございますのでご了承ください。

Q.新卒の募集はしていますか?

A.新卒者(高校・専門学校・短大・大学卒業予定者)の方も募集しております。採用担当までお気軽にお問い合わせください。ただし高校卒業予定者の方は必ず学校を通してご連絡をください。

Q.別の代理店やキャリアショップで働いていたのですが。

A.大丈夫です!即戦力は大歓迎です!他キャリアで働かれた経験も必ず役に立ちます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q.応募ではなく、まず会社説明を聞いてみたいのですが・・・

A.どの様な職場なのか、仕事内容なのか分からないと不安になりますよね。個別に会社説明を行っております。応募するしないはその後に決めて頂いてかまいません。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q.現在、他社の電話をつかってるんですが・・・

A.大丈夫です!私たちスタッフは他社のサービスに関しても勉強しています。その時に優位に立てるかもしれません。入社後に必要を感じてからドコモに乗り換えて頂くスタッフもいます。

Q.30代~40代なんですが応募していますか?

A.大丈夫です!30代や40代の接客未経験者の方で入社されたスタッフも何名も在籍しています。若い方の方が向いているように思われがちですが、実際には仕事に対する真摯さややる気だと思います。不安であればまずは会社説明だけでもお気軽にご相談ください。

Q.男性なんですが採用予定はありますか?

A.もちろん男性も募集しております。ドコモショップというと女性スタッフのイメージがあるかもしれませんが、女性スタッフでなければいけない理由はありません。女性有利という事もございませんので、男性の方もご安心してご応募ください。

Q.資格手当って何ですか?

A.ドコモの内部資格制度がございます。資格試験を合格すると、資格の種類によって資格手当が支給されます。資格手当は最大70,000円です。次々に合格していれば支給額を早く上げる事ができます。弊社では資格支援を行う専門のスタッフがフォローいたします。

Q.受かりやすい方ってどんなタイプですか?

A.そうですね、若い方だととにかく明るく元気な方でしょうか。接客業なのでお客様との会話は大事です。機種変更などでは1時間以上同じお客様と会話をします。面接で明るく楽しい会話が出来る方は受かりやすいですね。でもおとなしいから不合格という事もありません。誠実さが伝わる会話が出来るかたも受かりやすいです。

Q.正直、こんな人はむいていないなどありますか?

A.資格試験もですが、この業界は次々に新機種や新サービスが出てきます。ですから常に勉強は必要です。「勉強は絶対に嫌!」という方は向かないと思います。ただし、勉強が不要な職場なんて無いと思います。やる気次第ではないです!!

それから人見知りが激しく人と話す事が苦手な方は、ドコモショップというより接客業自体に向かないかもしれません。逆に人と話すことが好きな方、人を喜ばせる事が好きな方は向いていると思います。

Q.学生なのですが、採否結果の際に面接のアドバイスをもらないでしょうか?

A.最近、面接結果でアドバイスをもらえる企業が増えていると伺います。原則、採否結果の内容に関しては一切お答えいたしかねます。ただし新卒の学生応募で面接に関しては、お答え出来る範囲で簡単なアドバイスをさせて頂きます。ご希望される方は個別にご相談ください。